Du musst im Voraus einchecken, um den PIN-Code für den Zugang zum Gebäude zu erhalten.

• Nach der Buchung erhältst du einen Link für deinen Online-Check-in.

• Erst wenn dieser abgeschlossen ist, schicken wir dir am Ankunftstag deinen PIN-Code, mit dem du das Gebäude und dein Zimmer betreten kannst.

Du kannst den Status deines Online-Check-ins unter My Trips auf unserer Website oder App überprüfen.

Sobald du deinen Online-Check-in abgeschlossen hast, erhältst du deinen PIN-Code am Tag deiner Ankunft.

Mit deinem PIN-Code kannst du immer die Haupteingangstür und deine Zimmertür öffnen. Je nach Unterkunft benötigst du ihn auch für den Zugang zum Wäscheraum, zur Gepäckaufbewahrungsraum, usw.

Unser Rezeptionsteam wird digital geführt – wir sind rund um die Uhr für dich da und bequem per Smartphone zu erreichen. Wenn du Fragen oder Anliegen hast, kannst du uns jederzeit per WhatsApp oder Telefon kontaktieren.

Unser Online-Rezeptionsteam unterstützt dich gerne auf Englisch, Deutsch, Spanisch, Italienisch und Französisch.

• Alle Zimmer & Apartments werden vor der Ankunft professionell gereinigt.
• Eine Endreinigung ist immer inkludiert. 
• Ab einer Aufenthaltsdauer von 7 Nächten findet eine wöchentliche Reinigung statt.

Zusätzliche Reinigung kann jederzeit via My Trips gegen Gebühr gebucht werden.

Du kannst dir jederzeit frische Handtücher und zusätzliche Toilettenartikel aus dem Essentials Closet holen – kostenlos.

Die meisten Numa Standorte bieten einen Wäscheraum oder Waschmaschinen auf den Zimmern. Du kannst die Verfügbarkeit unter My Trips überprüfen.

Du kannst deine Buchung jederzeit unter My Trips bearbeiten.

Du kannst ganz einfach deine Buchung via My Trips verwalten und dort ein Early Check-in oder Late Check-out anfragen. Klappt fast immer! Es sei denn, es ist grad zu viel los in der Unterkunft.

Du erhältst am Tag deiner Ankunft eine Benachrichtigung per WhatsApp/SMS, falls dein Zimmer vorzeitig gesäubert wurde und du früher einchecken kannst.

Die meisten unserer Standorte bieten entweder Frühstück bei einem externen Frühstückspartner oder Frühstücksboxen, die jeden Morgen an deine Zimmertür geliefert werden. Alle notwendigen Informationen findest du unter My Trips auf unserer Website oder App.

Zu unseren Extra-Services zählen Frühstück, kostenlose Gepäckaufbewahrung, Wäscheräume, Parkplätze vor Ort und vieles mehr. Du kannst im Bereich My Trips auf unserer Website oder in der App prüfen, welche Services an dem von dir gebuchten Standort verfügbar sind.