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Preguntas Frecuentes

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  • Inicia sesión en tu cuenta de Numa en nuestro sitio web o app, selecciona las fechas y el tipo de habitación que deseas, y completa el proceso de reserva. Tus beneficios de miembro se aplicarán automáticamente.

  • Las bebidas y snacks de cortesía están disponibles en la mayoría de nuestras propiedades.

    Sin embargo, ten en cuenta que este beneficio no se ofrece en las siguientes ubicaciones: Ámsterdam The Crane, Ámsterdam North, Ámsterdam Oosterpark, Ámsterdam Vondelpark, La Haya Scheveningen, Berlín Potsdamer Platz, Colonia Ehrenfeld, Hamburgo Base, Salzburgo Ivy, Salzburgo Maximilian, Bruselas Scoop, Florencia Palazzo Haggis, Roma Portico, Roma Verso, Barcelona Lumino, Barcelona Lustre, Barcelona Seda, Madrid Goya, Madrid Luna, Madrid Script y Valencia La Xerea.

  • Sólo tienes que seleccionar la hora que prefieras en My Trips. No se puede garantizar la entrada anticipada antes de las 15:00, pero te avisaremos si tu habitación está lista antes.

  • La disponibilidad se muestra en My Trips y puedes simplemente reservar una salida posterior.
  • ¿Necesitas respuestas a algo más? Nuestro equipo de Guest Experience está listo para ayudarte cuando lo necesites. Puedes contactarlos por teléfono (+49 30 3119 6117) o WhatsApp (+49 157 359 922 93).

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